REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

MadaDu handmade

§1. Informacje ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.madaduhandmade.pl/sklep.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Regulamin sporządzony jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu.

§2. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą jest:

Magdalena Dubiel prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:
Magdalena Dubiel MadaDu handmade
adres siedziby: Nałęczowska 167, 20-831 Lublin
NIP: 5651484504

adres e-mail: madaduhandmade@gmail.com
telefon: +48 455 501 175 / +48 514 806 552

Sprzedawca jest przedsiębiorcą wpisanym do CEIDG.

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT. Ceny podawane w sklepie są cenami brutto (zwolnione z VAT).

§3. Rodzaj oferowanych produktów

  1. Produkty fizyczne gotowe (rękodzieło, dekoracje ścienne, pamiątki okolicznościowe).
  2. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
  3. Warsztaty stacjonarne.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać:
    a) poprzez sklep internetowy,
    b) drogą mailową.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji oraz dokonanie płatności w terminie 5 dni roboczych.
  3. Klient może dokonać zakupu jako konsument lub jako przedsiębiorca.
  4. Sklep nie prowadzi systemu kont użytkowników.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny podane są w złotych polskich.
  2. Dostępne formy płatności:
    • szybkie płatności online za pośrednictwem Przelewy24
    • przelew tradycyjny
    • BLIK
  3. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie oraz warsztatów Sprzedawca może wymagać wpłaty zadatku.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.
  2. Koszty i czas dostawy wskazywane są podczas składania zamówienia.
  3. Ryzyko przypadkowej utraty rzeczy przechodzi na konsumenta z chwilą jej wydania.

§7. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

  1. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

§8. Warsztaty stacjonarne

  1. Warsztaty odbywają się w miejscu i terminie wskazanym w ofercie.
  2. Rezerwacja miejsca następuje po opłaceniu zadatku.
  3. W przypadku rezygnacji Klienta zadatek nie podlega zwrotowi.
  4. Sprzedawca może odwołać warsztaty – wówczas wpłaty podlegają zwrotowi.
  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta).

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
  3. Oświadczenie można złożyć mailowo lub listownie.
  4. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że strony ustalą inaczej.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

§10. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. Reklamację można złożyć mailowo lub listownie.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  4. Konsument może żądać:
    • naprawy,
    • wymiany,
    • obniżenia ceny,
    • odstąpienia od umowy (w przypadkach określonych ustawą).
  5. W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

📎 ZAŁĄCZNIK NR 1

Formularz odstąpienia od umowy

(wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy; skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe)

Adresat:
Magdalena Dubiel
Magdalena Dubiel MadaDu handmade
Nałęczowska 167
20-831 Lublin
e-mail: madaduhandmade@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

……………………………………………………………………………………

Numer zamówienia:
……………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / data odbioru produktu:
……………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
……………………………………………………………………………………

Adres konsumenta(-ów):
……………………………………………………………………………………

Adres e-mail / telefon kontaktowy:
……………………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (jeśli inny niż użyty przy płatności):
……………………………………………………………………………………

Data:
……………………………………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
……………………………………………………………………………………

(*) niepotrzebne skreślić

📎 ZAŁĄCZNIK NR 2

Formularz reklamacyjny (niezgodność towaru z umową)

Dane Klienta:

Imię i nazwisko:
……………………………………………………………………………………

Adres:
……………………………………………………………………………………

Adres e-mail / telefon kontaktowy:
……………………………………………………………………………………

Numer zamówienia:
……………………………………………………………………………………

Data otrzymania produktu:
……………………………………………………………………………………

Data stwierdzenia niezgodności:
……………………………………………………………………………………

Opis reklamowanego produktu:
……………………………………………………………………………………

Opis stwierdzonej niezgodności / problemu:
……………………………………………………………………………………

Żądanie Klienta (proszę zaznaczyć właściwe):

☐ naprawa towaru
☐ wymiana towaru
☐ obniżenie ceny
☐ odstąpienie od umowy

(inne uwagi, jeśli dotyczy):
……………………………………………………………………………………

Preferowany sposób kontaktu:
……………………………………………………………………………………

Data:
……………………………………………………………………………………

Podpis (jeżeli wysyłane pocztą):
……………………………………………………………………………………